Newgen Company: यह क्या काम करती है?

तो दोस्तों, क्या आप जानना चाहते हैं कि Newgen Company क्या काम करती है? चलो, आज हम इसी बारे में बात करेंगे! Newgen एक ऐसी कंपनी है जो कई अलग-अलग तरह के काम करती है, और इसने टेक्नोलॉजी और बिजनेस प्रोसेस मैनेजमेंट की दुनिया में अपनी एक खास जगह बनाई है। अगर आप सोच रहे हैं कि यह कंपनी असल में करती क्या है, तो आप बिल्कुल सही जगह पर हैं। हम आपको सरल भाषा में समझाएंगे कि Newgen का काम क्या है, यह कैसे काम करती है, और यह क्यों इतनी खास है।

Newgen कंपनी का परिचय

Newgen Software Technologies Limited एक भारतीय बहुराष्ट्रीय सॉफ्टवेयर कंपनी है। इसकी स्थापना 1998 में हुई थी। यह कंपनी बिजनेस प्रोसेस मैनेजमेंट (BPM), एंटरप्राइज कंटेंट मैनेजमेंट (ECM), और कस्टमर कम्युनिकेशन मैनेजमेंट (CCM) जैसे क्षेत्रों में काम करती है। Newgen का मुख्यालय नई दिल्ली में है, और इसके कार्यालय भारत, संयुक्त राज्य अमेरिका, यूरोप, मध्य पूर्व, और एशिया-प्रशांत क्षेत्र में फैले हुए हैं। Newgen अलग-अलग उद्योगों में अपनी सेवाएं प्रदान करती है, जिनमें वित्तीय सेवाएं, बीमा, सरकारी क्षेत्र, और हेल्थकेयर शामिल हैं। यह कंपनी अपने ग्राहकों को डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन में मदद करती है, ताकि वे अपने बिजनेस प्रोसेस को ऑटोमेट कर सकें, बेहतर ग्राहक अनुभव प्रदान कर सकें, और तेजी से बदलती बाजार की जरूरतों के अनुसार खुद को ढाल सकें। Newgen के सॉफ्टवेयर प्लेटफॉर्म और सॉल्यूशंस संगठनों को अधिक कुशल, लचीला और प्रतिस्पर्धी बनाने में मदद करते हैं। इस कंपनी ने कई पुरस्कार और मान्यताएं भी प्राप्त की हैं, जो इसकी उत्कृष्टता और नवाचार के प्रति प्रतिबद्धता को दर्शाती हैं। Newgen का मुख्य उद्देश्य अपने ग्राहकों को बेहतर तकनीक और सेवाएं प्रदान करके उनके व्यवसाय को आगे बढ़ाना है।

Newgen के मुख्य कार्यक्षेत्र

दोस्तों, Newgen Company कई अलग-अलग सेक्टर्स में काम करती है, और हर सेक्टर में इसका एक खास रोल है। आइए, इनके कुछ मुख्य कार्यक्षेत्रों के बारे में जानते हैं:

1. बिजनेस प्रोसेस मैनेजमेंट (BPM)

बिजनेस प्रोसेस मैनेजमेंट (BPM) में Newgen का काम कंपनियों को उनके बिजनेस प्रोसेस को बेहतर बनाने में मदद करना है। अब आप सोच रहे होंगे कि ये बिजनेस प्रोसेस क्या होते हैं? आसान भाषा में कहें तो, ये वो तरीके हैं जिनसे कोई कंपनी अपना काम करती है, जैसे कि कोई प्रोडक्ट बनाना, सर्विस देना, या ग्राहकों से बात करना। Newgen इन प्रोसेस को समझने, उन्हें बेहतर बनाने, और ऑटोमेट करने में मदद करती है। इसका मतलब है कि जो काम पहले लोग करते थे, उसे अब कंप्यूटर और सॉफ्टवेयर के जरिए किया जा सकता है, जिससे काम जल्दी और सही होता है। Newgen के BPM सॉल्यूशंस कंपनियों को ज्यादा फ्लेक्सिबल बनाते हैं, जिससे वे तेजी से बदलते हुए माहौल में भी आसानी से काम कर पाती हैं। उदाहरण के लिए, अगर कोई बैंक लोन प्रोसेस को ऑटोमेट करना चाहता है, तो Newgen उसमें मदद कर सकती है। इससे लोन जल्दी अप्रूव होंगे और ग्राहकों को बेहतर सर्विस मिलेगी।

2. एंटरप्राइज कंटेंट मैनेजमेंट (ECM)

एंटरप्राइज कंटेंट मैनेजमेंट (ECM) का मतलब है कंपनी के सारे डॉक्यूमेंट्स और जानकारी को सही तरीके से मैनेज करना। हर कंपनी में बहुत सारे डॉक्यूमेंट्स होते हैं, जैसे कि लेटर, रिपोर्ट, और इमेज। Newgen इन सभी डॉक्यूमेंट्स को एक जगह पर स्टोर करने, उन्हें आसानी से ढूंढने, और सुरक्षित रखने में मदद करती है। इससे कंपनी के कर्मचारी आसानी से जानकारी पा सकते हैं और उन्हें काम करने में आसानी होती है। Newgen के ECM सॉल्यूशंस से कंपनियों को पेपरलेस होने में भी मदद मिलती है, जिससे वे पर्यावरण को बचाने में भी योगदान दे सकती हैं। उदाहरण के लिए, अगर किसी कंपनी को अपने पुराने कॉन्ट्रैक्ट्स को ढूंढना है, तो Newgen के ECM सिस्टम से वे कुछ ही सेकंड में मिल जाएंगे।

3. कस्टमर कम्युनिकेशन मैनेजमेंट (CCM)

कस्टमर कम्युनिकेशन मैनेजमेंट (CCM) का मतलब है ग्राहकों से सही तरीके से बात करना। Newgen कंपनियों को अपने ग्राहकों से ईमेल, मैसेज, और लेटर के जरिए अच्छे से कनेक्ट करने में मदद करती है। इससे कंपनियों के ग्राहक खुश रहते हैं और उनसे अच्छे संबंध बने रहते हैं। Newgen के CCM सॉल्यूशंस से कंपनियों को हर ग्राहक के लिए पर्सनलाइज्ड मैसेज भेजने में मदद मिलती है, जिससे ग्राहक को लगता है कि कंपनी उसकी परवाह करती है। उदाहरण के लिए, अगर किसी ग्राहक ने कोई प्रोडक्ट खरीदा है, तो Newgen का CCM सिस्टम उसे अपने आप एक थैंक यू ईमेल भेज सकता है।

4. डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन

डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन का मतलब है अपने बिजनेस को डिजिटल बनाने के लिए टेक्नोलॉजी का इस्तेमाल करना। Newgen कंपनियों को पुराने तरीकों को छोड़कर नए डिजिटल तरीकों को अपनाने में मदद करती है। इससे कंपनियों की काम करने की स्पीड बढ़ती है, वे ज्यादा ग्राहकों तक पहुंच पाती हैं, और उनका खर्च भी कम होता है। Newgen के डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन सॉल्यूशंस में क्लाउड कंप्यूटिंग, आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस, और मशीन लर्निंग जैसी टेक्नोलॉजी शामिल हैं। उदाहरण के लिए, अगर कोई कंपनी अपनी सेल्स टीम को ज्यादा इफेक्टिव बनाना चाहती है, तो Newgen उसे एक ऐसा ऐप बनाने में मदद कर सकती है जिससे सेल्स टीम आसानी से अपने ग्राहकों से कनेक्ट कर सके और सेल्स बढ़ा सके।

Newgen के प्रोडक्ट्स और सर्विसेज

Newgen कई तरह के प्रोडक्ट्स और सर्विसेज देती है जो कंपनियों को बेहतर तरीके से काम करने में मदद करते हैं। इनके कुछ मुख्य प्रोडक्ट्स और सर्विसेज इस प्रकार हैं:

• NewgenONE Platform: यह एक ऐसा प्लेटफॉर्म है जो कंपनियों को अपने सारे बिजनेस प्रोसेस को एक ही जगह पर मैनेज करने में मदद करता है। इसमें BPM, ECM, और CCM जैसे फीचर्स शामिल हैं।
• OmniDocs: यह एक ECM सिस्टम है जो कंपनियों को अपने डॉक्यूमेंट्स को मैनेज करने में मदद करता है।
• iBPS: यह एक BPM सिस्टम है जो कंपनियों को अपने बिजनेस प्रोसेस को ऑटोमेट करने में मदद करता है।
• Customer Communication Management: यह कंपनियों को अपने ग्राहकों से अच्छे से कनेक्ट करने में मदद करता है।
• Robotic Process Automation (RPA): यह सॉफ्टवेयर रोबोट्स का इस्तेमाल करके रिपीटेटिव काम को ऑटोमेट करता है।

Newgen के फायदे

Newgen के इस्तेमाल से कंपनियों को कई फायदे होते हैं, जिनमें से कुछ मुख्य फायदे यहां दिए गए हैं:

• एफिशिएंसी में सुधार: Newgen के सॉल्यूशंस से कंपनियों के काम करने की स्पीड बढ़ती है और गलतियां कम होती हैं।
• खर्च में कमी: ऑटोमेशन से कंपनियों का खर्च कम होता है और वे ज्यादा पैसे बचा पाती हैं।
• ग्राहक संतुष्टि में वृद्धि: बेहतर कम्युनिकेशन और सर्विस से ग्राहकों की संतुष्टि बढ़ती है।
• बेहतर निर्णय लेना: सही जानकारी समय पर मिलने से कंपनियां बेहतर निर्णय ले पाती हैं।
• अधिक फ्लेक्सिबिलिटी: Newgen के सॉल्यूशंस से कंपनियां तेजी से बदलते हुए माहौल में भी आसानी से काम कर पाती हैं।

Newgen के ग्राहक

Newgen के दुनियाभर में कई ग्राहक हैं, जिनमें बड़े बैंक, बीमा कंपनियां, सरकारी एजेंसियां, और हेल्थकेयर कंपनियां शामिल हैं। Newgen ने इन कंपनियों को अपने बिजनेस को बेहतर बनाने में मदद की है और उन्हें सफलता की नई ऊंचाइयों तक पहुंचाया है।

निष्कर्ष

तो दोस्तों, Newgen Company एक ऐसी कंपनी है जो टेक्नोलॉजी और बिजनेस प्रोसेस मैनेजमेंट के क्षेत्र में काम करती है। यह कंपनियों को उनके बिजनेस प्रोसेस को बेहतर बनाने, डॉक्यूमेंट्स को मैनेज करने, ग्राहकों से अच्छे से कनेक्ट करने, और डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन में मदद करती है। Newgen के सॉल्यूशंस से कंपनियों को एफिशिएंसी में सुधार, खर्च में कमी, ग्राहक संतुष्टि में वृद्धि, बेहतर निर्णय लेने, और अधिक फ्लेक्सिबिलिटी जैसे कई फायदे होते हैं। अगर आप भी अपने बिजनेस को बेहतर बनाना चाहते हैं, तो Newgen आपके लिए एक अच्छा विकल्प हो सकता है।